–Wir möchten an Anrufer, die unehrliche Termine bei uns buchen, appellieren, sich bewusst zu sein, dass ihre Handlungen Tiere in Not gefährden können

-Außerdem möchten wir Sie dringend bitten, pünktlich zu Ihrem Termin zu erscheinen, da wir einen recht eng getakteten Terminplan haben. Das kann dazu führen, dass wir aufgrund der Verspätung keine korrekte Untersuchung zeitlich gewährleisten können und Ihnen im Sinne Ihres Tieres einen neuen, längeren Termin anbieten.

– Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können dann sagen Sie diesen bitte rechtzeitig vorher ab und geben somit anderen die Chance auch einen Termin zu bekommen.

– Sollten Sie einen Notfall mit Ihrem Tier haben und wir schicken Sie in die Klinik, dann ist das keinesfalls Schikane oder fehlende Arbeitsmoral, sondern liegt schlicht und ergreifend daran, dass wir keinen Termin mehr für Sie frei haben. 

-ACHTUNG:  Magendrehung und Kaiserschnitt müssen in einer Klinik durchgeführt werden, da wir aufgrund von nicht vorhersehbaren Personalengpässen möglicherweise nicht ausreichend Mitarbeiter für die Notfallversorgung der Tiere haben.

Sollten Sie irgendwelche Fragen oder Anregungen zu diesen Themen haben, freuen wir uns jederzeit über (konstruktive) Kritik!

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und hoffe auf eine weiterhin gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit.